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 　　办公家具从客户接待-签单-生产-配送安装都需要严格的遵守相应的规章制度这样才能够避免出现问题，而关于下单这一块我们公司就曾经出现过由于于客户口头确认颜色，最终在出货安装的时候客户否认的情况出现，这而客户往往会以货不对款的理由要求办公家具公司退换货。而对于办公家具公司来说，关于订做的办公家具产品是不支持由于颜色的问题退换货物的。

　　关于这个问题如果碰上好说的客户可能会让你折扣一些价格然后同意使用，而有的客户将会把问题放大，必须要求退换货的处理方式，这个时候双方就会僵持不下，甚至于会闹到法庭上去，这显然对于办公家具公司来说是醉不愿意看到的现象，正所谓和气生财那个老板愿意将事情闹大呢?所以说业务员在下单的时候一定要以白纸黑字的形式与客户进行确认，客户确认的产品清单上要让客户签字或者盖章，这样就避免有客户由于实物安装的时候感觉效果不对而否认之前口头对的颜色。

　　虽然说办公家具采购流程是比较简单的，但是在一些细节上如果处理不当对于双方来说都司一件麻烦的事情，每个办公家具企业都希望每一笔订单都是可以达到双赢的局面，所以说办公家具公司的管理以及对于员工的要求也一定要到位，只有通过严格的培训企业员工才能够做好相关的工作。