办公家具销售洽谈:如何面对客户意见
文章来源: 深圳市兴百胜金属制品有限公司人气:712发表时间:2017-09-05 08:47:03【小中大】
面对客户意见,不能随便,不假思索的反驳。客户的意见,无论对错,首先应尊重,然后以适当的方式提出自己的意见,说服客户。不要在客户面前自吹自雷,自信的同时也要谦虚,使洽谈工作在一个融洽的气氛中进行。在谦虚的同时也不能过于自负,要保持良好的精神面貌,充分展示对自己、对产品、对公司有信心的表现。谈到产品和服务质量时,切不可含糊,一定要做到心中有数,说话有底气,这样才会使客户信服.