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        近年来，办公家具行业从快速的发展通道逐渐减缓了发展的势头，市场慢慢的饱和，在这样的环境下企业与企业之间的竞争将会升级，同质化更为的严重，所以深圳办公家具小编认为如果办公家具品牌没有核心的竞争力势必会被市场所淘汰，而兴百胜办公家具董事长贾先生充分了解这个发展趋势因此为了给企业寻找一个定位从而在市场上获得消费者的认可。而何董事长提出来的也不少非常新鲜的目标，但是确实每个企业都应该做好的，它就是——以客户满意度为目标。

        在办公家具产品严重同质化的今天，深圳市兴百胜家具有限公司作为一家中小型办公家具厂家想要从办公家具产品差异化上取得成功是非常困难的，我国办公家具行业普遍缺乏创新设计能力这已经成为了行业的共识，这时很多办公家具品牌都不愿意投入巨资在研发设计上，而瑞实作为一个资金不够充裕的办公家具厂更加没有足够的资金投入到研发这一块上，因此我们的定位其实非常简单就是以客户满意度为第一标准，从而在服务上击败其他的同行。

        我们通过市场调查发现很多的办公家具厂家在做成订单之后对于客户的满意度并不是非常的关注，往往由于售后的一点小问题就会和客户关系闹僵，而这样的情况并不是个例，因此兴百胜家具经过反复研究发现我们可以在服务这一块上下功夫，而当我们努力在这一款做好，积极为客户的满意度努力付出之后，现在的客户投诉率大大降低了，同时客户的转介绍也在持续的上升中，而这一切都归功于我们的市场策略坚持以客户满意度为第一目而标达成的。